Zahlungs- & Versandinformationen, FAQ, Rücknahmen

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

• Bei Economy-Bestellungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, ausser Samstag, Sonntag und Feiertag
• Bestellungen werden innerhalb der Schweiz mit der Schweizer Post versendet. 

Wie viel kostet der Versand?

• Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Wie kann ich bezahlen?

Die Sicherheit Ihrer Zahlung hat höchste Priorität. Deshalb haben wir die folgenden sicheren Zahlungsoptionen für Sie ausgewählt:

• Vorkasse
• Stripe ( Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay)
• PayPal
• Rechnung

Erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail?

• Alle Bestellungen müssen auf der Website aufgegeben werden und der Vorgang muss an der Kasse abgeschlossen sein. Sobald ich Ihre Bestellung erhalten haben, senden ich Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Produkte, die Sie bestellt haben, nicht verfügbar sind oder es andere Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, werden ich Sie per E-Mail informieren.

Kann ich die Ware umtauschen oder zurückgeben, wenn ich einen Fehler gemacht habe?

• Ich gebe immer mein Bestes, um meine Kunden zufrieden zu stellen. Aufgrund der individuellen Gestaltung meiner Produkte kann ich jedoch keine Rückgabe zulassen, wenn der Kunde seine Meinung ändert oder bei der Bestellung falsch geschriebene Namen oder Texte angegeben hat. Bitte überprüfen Sie die Rechtschreibung der Namen oder Texte, die Sie auf Produkte anbringen möchten, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen!

Was soll ich tun, wenn mein Produkt einen Mangel aufweist?

• Ich achte genau auf die Qualität meiner Produkte und Verarbeitung, jede Bestellung wird vor dem Versand Überprüft. Im Fall eines Mangels muss die Reklamationen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Produkte per E-Mail eingereicht werden, da sie ansonsten nicht berücksichtigt werden. Je nach Reklamation kann ein Foto des Produkts angefordert werden. Sobald ich die Mängel bestätigen kann, werden ich das Produkt ersetzen oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.

Werden die Farben, die auf meinem Bildschirm angezeigt werden, bei meinen Produkten genau gleich aussehen?

• Bitte beachten Sie, dass die Farbdarstellung vom jeweiligen Bildschirm oder Mobiltelefon abhängt und daher leicht vom Original abweichen kann.

Konformitätserklärung für Handgemachte Leinenpuppen

Hersteller:

Name/Firma:

Reni's-stickliebe 

Adresse: Bahnhofstrasse 2, 9430 St.Margrethen SG 

E-Mail/Tel: info@renistickliebe.ch

Produktname: Handgemachte Leinenpuppe

Wir, Reni's-stickliebe, erklären hiermit, dass die oben genannten Handgemachten Leinenpuppen gemäss den Bestimmungen der Schweizer Spielzeugverordnung (VSS, SR 817.023.11) und den relevanten Sicherheitsnormen in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften hergestellt wurden.

Produktbeschreibung und Materialien:

Unsere Leinenpuppen werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, um den höchsten Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden:

Körper: 74 % Baumwolle, 25 % Leinen (halb Leinenstoff)

Füllung: Anti-allergische Füllwatte „ Powerful"

Kleidung: 100 % Baumwolle, ggf. Tüll

 Augen & Nase: Handgestickt mit 100 % Baumwollgarn, doppelt verknotet und sicher verborgen

Verarbeitung: Die Gliedmassen (Arme und Ohren) werden von Hand angenäht, doppelt genäht mit 100 % Baumwollfaden (Gütermann)

Haargummis: Die Haargummis sind nicht fest an der Puppe befestigt und können abgenommen werden. Sie sind kein fester Bestandteil der Puppe.

Sicherheitsmerkmale:

 Keine verschluckbaren Kleinteile: Die Puppenteile wurden sorgfältig geprüft. Haargummis können abgenommen werden, was ein potenzielles Risiko darstellt, wenn sie verschluckt werden.

Keine abnehmbaren Knöpfe: Falls Knöpfe verwendet werden (nur zu dekorativen Zwecken), sind diese maschinell angenäht und können nicht abgenommen werden.

 Keine scharfen Kanten: Die Puppen sind so konstruiert, dass keine scharfen Kanten oder gefährliche Stellen vorhanden sind.

Keine giftigen Materialien oder schädliche Substanzen: Alle verwendeten Materialien entsprechen den geltenden Sicherheitsvorschriften.

Abreisstests: Erfolgreiche Tests wurden an den Gliedmassen (Arme und Ohren) durchgeführt, um sicherzustellen, dass sie fest und sicher befestigt sind.

Verwendungshinweis:

Es wird dringend empfohlen, dass Kinder mit diesen Puppen nur unter Aufsicht eines Erwachsenen spielen, insbesondere wenn abnehmbare Teile wie Haargummis vorhanden sind. Die Puppen sollten niemals unbeaufsichtigt gelassen werden, da die Haargummis versehentlich abgenommen und verschluckt werden könnten.

Konformitätserklärung:

Wir versichern, dass alle unsere Handgemachten Leinenpuppen den Schweizer Sicherheitsnormen (VSS, SR 817.023.11) sowie den relevanten harmonisierten Normen (EN 71-1, EN 71-2, EN 71-3) entsprechen. Unsere Puppen wurden auf mechanische Sicherheit und chemische Unbedenklichkeit geprüft.

Verantwortlich für die Konformitätserklärung:

Renata Harbas 

Reni's-stickliebe

Bahnhofstrasse 2

9430 St.Margrethen SG

info@renistickliebe.ch

Erklärung:

Durch den Kauf einer unserer Puppen erklären wir uns bereit, für die Sicherheit der Produkte gemäss den oben genannten Anforderungen Verantwortung zu Übernehmen.

Unterschrift: